O impacto da IA Generativa no atendimento ao cliente

O processamento de linguagem natural (NLP) mudou a forma de consumo. Chatbots com fluxos baseados em árvores de decisão não são mais suficientes. A IA generativa e LLMs permitem não apenas que os sistemas da sua empresa entendam o contexto humano, mas também resolvam problemas operacionais complexos, executem ações de reembolso, leiam contratos e extraiam cláusulas sem intermédio humano.

A Sysfox constrói fluxos seguros com LangChain e ferramentas de orquestração AI...